Прием платежей с банковских карт через WebMoney Transfer, для клиентов не являющихся участниками системы WebMoney

Подпишитесь на мои видео-уроки на YouTube

icontexto_inside_youtube

Сегодня я хочу вам  рассказать о возможности приема платежей с банковских карт (правда только Российских банков) через систему WebMoney Transfer.

В настройках кошелька, который мы с вами подключали к нашему Интернет-магазину, есть пункт «Прием платежей через карты российских  банков». Здесь можно поставить галочку. После отправки заявки на «Мегасток» она станет доступна.

1 2Я хочу рассказать вам, как подключить эту опцию, чтобы принимать платежи с банковских карт «Visa», «MasterCard», «Maestro» от покупателей Интернет-магазина, которые не являются участниками WebMoney. Т.е. покупатели которые не зарегистрированы в системе WebMoney и, может быть, вообще никогда ею не пользовались.

Сейчас я поясню, как работает эта схема. Я покажу вам на примере заготовленной инструкции, которую я нашел на WebMoney, – «Как оплачивать банковскими картами без регистрации в системе». (кстати можете просто запустить видео в самом начале статьи я там полностью все объясняю и показываю)

Если покупатель оплачивает банковской картой, ему необходимо пройти следующие шаги:

Итак, покупатель выбирает товар в вашем магазине, попадает на сайт WebMoney Transfer, нажимает «Оплатить картой» (можно настроить так, чтобы этот пункт пропускался)

120524153040_oplata_kartoi_4

вводит свой номер телефона (чтобы получить код подтверждения по SMS) и нажимает «Далее».

120524153040_oplata_kartoi_5

Затем он попадает на страничку партнера WebMoney – банка-эквайера. Здесь он спокойно вводит платежные данные своей карты и нажимает «Оплатить». 

120524153041_oplata_kartoi_07

Далее он вводит пароль, который получил по SMS, и происходит оплата.

120524153041_oplata_kartoi_9

Теперь покупатель возвращается обратно на сайт WebMoney, сумма списывается с его карты, и покупателю показывается сообщение об оплате.

120524153041_oplata_kartoi_12

Здесь есть один момент, на который надо обратить внимание. Существует ограничение по сумме платежа по одной транзакции – это 25 тысяч рублей. При этом комиссия берется с покупателя, в размере 4% + 15 рублей за одну транзакцию. Когда оплата проходит, продавцу перечисляются деньги. Теперь покупатель нажимает «Вернуться к продавцу», чтобы вернуться на его сайт.

С юридической точки зрения продавцу при этом не надо подключаться к услуге эквайринга банка, т.к. эти средства с карты списываются на приобретение WebMoney-чека, которым и происходит оплата покупки в магазине.

В итоге, продавец защищен от отзыва платежа (покупатель не может отозвать платеж в системе WebMoney Transfer), а покупатель получает при этом возможность безопасно осуществить оплату со своей банковской карточки.

Чтобы подключить эту опцию, нужно отправить заявку на адрес shop@wmtransfer.com. Для этого сначала ознакомьтесь со всеми требованиями, которые указаны в статье WebMoney «Прием платежей с банковских карт российских банков». Перед подачей заявки не забудьте подготовить свой сайт, чтобы он соответствовал требованиям, описанным при регистрации на «Мегастоке».

Также необходимо помнить, что вам нужен аттестат продавца в системе WebMoney Transfer, иначе эти опции будут для вас недоступны.

Также вы должны обязательно подготовить описание для посетителей своего сайта о том, как проходит процедура оплаты без регистрации в системе. Эта инструкция должна быть рассчитана на людей, которые не пользовались WebMoney вообще. Желательно сделать эту инструкцию со скриншотами, как показано в этом примере выше.

У себя в магазине я сделал отдельную страничку «Оплата». Где написано: «Мы принимаем оплату разными способами». Перечислены все варианты оплаты и есть вариант «Оплата через платежную систему WebMoney», к которому я сделал две видео-инструкции. В первой – оплата в WebMoney для участников системы («требуется регистрация в системе WebMoney Transfer»). Вторая инструкция – по оплате банковской картой через систему WebMoney Transfer («без регистрации в системе WebMoney Transfer»).

Т.е. я просто сделал видео-инструкции и разместил их у себя на сайте. Вы можете сделать либо просто инструкцию со скриншотами, либо также записать подобную видео-инструкцию как сделал я.

Эти две видео-инструкции я приложу к своему видео-курсу «webAsyst от А до Я, Или Как Открыть Интернет-Магазин Без Стартового Капитала».

В этом видео-курсе я освящаю все технические моменты, связанные с технической реализацией интернет-магазина с нуля, которые будут понятны даже новичкам, а не только программистам или компьютерщикам, даже если вы студент, пенсионер или домохозяйка.

То есть сложные вещи простыми словами на примерах и все в видео-формате с подробными комментариями и инструкциями, что для чего и как сделать.  В этом курсе я вам выложу все этапы: от регистрации интернет-магазина и до подключения платежных систем, настройки способов оплаты, настройки дизайна вашего магазина и т.д., вплоть до рекламы и поиска поставщиков.

Если данное предложение вас заинтересовало, вы можете ниже нажать кнопку «Приобрести курс» и ознакомиться с предложением подробнее.

С вами был Александр Дырза, увидимся в следующих статьях и видео!

Приехала посылка с петличным микрофоном.

Ура, наконец то из штатов приехала мне посылка с петличным микрофоном Audio-Technica ATR-3350 который подключается к моему зеркальному фотоаппарату.
Подробности в видео. Распаковка и тест…
И еще я в видео рассказываю о трекномерах.

Подпишитесь на мои видео-уроки на YouTube

Подпишитесь на мои видео-уроки на YouTube

Здесь мои бесплатные видео-курсы

Мой опыт работы с 2checkout, прием платежей с банковских карт всего мира и PayPal

2coВы можете просто скачать аудиозапись и прослушать, либо нажать на Play на страничке Яндекс.Диска

скачать-AUDIO-MP3

В последнее время много вопросов вроде: «Как принимать платежи через банковские карты VISA \ MasterCard не имея юридического лица»

Хочу поделиться своим опытом работы с 2checkout. И описать те подводные камни, которые по незнанию могут поначалу даже испугать. Сконцентрируюсь на тех моментах, которые у меня вызывали затруднение и показались мне наиболее важными.

Итак, поехали:

1. Что такое 2checkout?

2checkout.com — средство приема платежей на западе, причем без особо жестких требований к продавцу. Я запросто сделал там аккаунт и ни разу не было вопросов с получением следующих.

Зачем несколько аккаунтов? 2checkout требует отдельный аккаунт на каждый сайт или домен. По большому счету, это — логично, поскольку в случае проблем в одном бизнесе у вас всегда останутся другие аккаунты. Так что это — не баг, а «фича».

2. Интеграция

2checkout — платежная система. По сути, 2checkout — точка, в которую перебрасывается ваш клиент, кликнувший по кнопке «Купить». Есть куча вариантов, в том числе и текстовые ссылки, и интеграция с корзинами.

Можно настроить либо редирект клиента обратно на ваш сайт после покупки, либо стандартное уведомление о прошедшем платеже.

С WebAsyst Shop-Script, 2checkout интегрируется без проблем.
3. Что можно продавать?

2checkout может применяться как для «физических», так и для «виртуальных» товаров. Софт, книги, онлайн-сервисы, хостинг — все, что не требует доставки, отрабатывается моментально и без проблем.

С «физическими» товарами все немного посложнее — вы должны отдельно указывать в аккаунте 2CO, что товар отправлен. До этого момента деньги на счет вам не поступят.
Плюс позволяют создавать продукты с автоматическим биллингом в случае с помесячной оплатой. Среди клиентов — много хостеров.

Перед регистрацией аккаунта стоит ознакомиться со списком запрещенных товаров и тех, которые требуют дополнительной лицензии — все в пределах здравого смысла, главное никакой порнографии, оружия и так далее…
Деньги нормально принимаются с клиентов любых стран, в том числе России и Украны. Много моих пост-советских клиентов платят через 2checkout, поскольку не у каждого есть WebMoney. Хотя в WebMoney тоже можно настроить прием банковских карт без регистрации в системе WebMoney. Каких-то особых проблем замечено не было. В основном — технические детали и ошибки со стороны клиентов.

4. Fraud-Check

2checkout — в общем то не «параноик», в отличие от всех других платежных систем, которые я пробовал. У них вполне вменяемый фродчек, ложных срабатываний практически нет. Если они сомневаются — звонят клиенту.
Фроды (мошеннические ордера) иногда проходят. Но от этого, я считаю, никто не застрахован. Самое главное, чтобы количество мошеннических ордеров не привышало 1 %, иначе 2CO попросят вас закрыть аккаунт. Это связано с ограничениями, накладываемыми на них платежными системами.

В общем на моей практике не было таких случаев.
5. Charge Back и Refaund  (Чарджбек и рефанд )

Это — две абсолютно разные вещи. Рефанд — когда ты сам кликаешь «вернуть деньги клиенту» или 2checkout, видя «кривой» ордер и возвращает деньги клиенту. Это — самый безопасный способ отказать подозрительному клиенту в покупке. В этом случае ты теряешь только комиссию за продажу.

Чарджбек — самая неприятная штука. Это — когда клиент через банк требует вернуть деньги написав заявление на возврат средств. В этом случае 2CO могут предложить тебе за $15 «решить вопрос» — чтобы их юрист оформил бумаги для банка клиента в ответ на его кляузу.
В решении о закрытии аккаунта играет роль именно по чарджбекам, поэтому деньги клиенту лучше возвращать по первому требованию, самостоятельно. Не дожидаясь, пока клиент пойдет в банк и напишет заявление на возврат суммы на свою карту.

На момент чарджбека или рефанда ты уходишь «в минус» в своем аккаунте. Если при этом долго нет следующих ордеров или ты захотел открыть дополнительный аккаунт, он может потребовать покрыть этот минус с вашей кредитки.

Важно: иногда штраф за чарджбек может достигать размера самого ордера.

6. Комиссия в 2checkout.

На текущий момент они берут $0.45 + 5.5% с каждой продажи, то есть копеечные вещи через них продавать не выгодно. Но на дорогих товаров или услуг— очень даже выгодно. Тем более что эти комиссии можно заложить в дорогостоящий товар запросто.

Но это не все: будьте готовы к тому, что они удерживают так называемый «резерв» с каждой продажи, причем этот резерв меняется исходя из предыдущей истории вашего аккаунта. Мало рефандов/чарджбеков — резервируют меньше. Много — соответственно, больше.

Эти деньги освобождаются автоматически через 2 месяца. То есть они все равно будут твоими, просто чуть позже. Это — не напрягает ничуть, вообще не замечаешь, поскольку при определенном уровне продаж текущее резервирование покрывается освобождением прошлого резерва.

7. Продажи.

Каждая продажа изначально помечается как Pending — это означает, что деньги получены, но фродчек еще не прошел. Я рекомендую вам подождать подтверждения. Это может занять пару часов и ордер переводится в approved. Это означает, что деньги уже — фактически ваши, но не совсем.

Еще через пару дней ордер переходит из статуса approved в статус deposited, и эта сумма появляется у вас на балансе в аккаунте 2CO.

Так что не пугайтесь, если сразу после продажи баланс будет нулевым — потребуется пару дней, чтобы деньги на нем появились. При этом если продажа произошла до момента вывода денег, то деньги будут выведены в следующий раз.

8. PayPal.

PayPal рекомендую подключить напрямую к вашему магазину используя соответствующий модуль в административной части вашего магазина – дешевле будет. Тем не менее если вы не из России и в вашей стране запрещен прием на PayPal (например в Украине), то имеет смысл пользоваться этой возможностью.
Так вот, 2CO спокойно принимают PayPal, причем никто из клиентов еще ни разу не жаловался. Принимают достаточно большие суммы, так что с этим — тоже нет никаких проблем.

Рефанды/чарджбеки по пейпалу тоже возможны но крайне редко, поэтому за этим стоит следить.  Но на моей практике не было таких случаев – только рефанды по просьбе клиента которые я сразу делал без всяких разговоров.

Вообще если у вас много чарджбеков/рефандов — или улучшайте продукт или ищите других клиентов.

9. Вывод денег.

Все просто замечательно и без каких либо проблем. Задержек не было никогда.

Принимал и на валютный счет, и на карточку Payoneer. Об этой карточке я рассказываю в отдельных уроках в своем видео-курсе «WebAsyst от А до Я». Если вкратце — система Payoneer выпускает для вас карточку MasterCard которую можно заказать прямо в аккаунте 2checkout и она придет вам по почте спустя 10-15 дней. Далее карточкой Payoneer можно пользоваться  практически в любом банкомате, или в магазинах рассчитываться за покупки, а также можно снять наличные через кассира банка, обменного пункта (на Украине) или в отделениях Почты России.

Деньги выводятся автоматически раз в неделю, если вы превысили установленный вами минимальный уровень вывода средств с вашего счета в 2CO. Например деньги отправляются вечером в понедельник, а во вторник вечером они уже на вашей карте и вы можете идти смело в ближайший банкомат или за пивом в ближайший супермаркет 😉

Единственное что в системе Payoneer, есть небольшие комиссии и ограничения на снятия в сутки. Подробнее можете прочитать на их сайте, также я эту тему затронул в своем большом видео-курсе.
10. Регистрация аккаунта.

До регистрации в системе 2Checkout я вам настоятельно рекомендую подготовить свой сайт. Чтобы он был уже полностью рабочим и готовым к работе. Чтобы были все разделы, товары, а также обязательно описаны условия оплаты и Refund Policy — условия возврата денег. По моему опыту, лучше написать «Unconditional Refund» — все равно клиент в итоге может запросить вернуть деньги через банк (чарджбек), а так хоть меньше будет сомневающихся и конверсия будет намного больше.

Описание желательно иметь не только на русском но и на английском языке.

В принципе, даже «кривой английский перевод» через Google Translator — 2CO полностью устроит. Главное, чтобы продукт был разрешен к продаже и не нарушал чужих прав.

11. Саппорт или техническая поддержка клиентов.

Вежливый, вменяемый, все проблемы всегда решали достаточно легко и быстро. Период ожидания редко превышал 5-6 часов. Правда общаются они на Инглше, но нас ли это когда то останавливало… 😉

Ну что же следующим шагом мы с вами начинаем регистрацию в 2checkout и вперед – брать баррикады торговли в Интернете!!!!

С вами был Дырза Александр, увидимся на блоге http://blog.open-webstore.ru

 

PS Если вам понравилась статья и аудио, оставьте комментарий к этой статье и расскажите друзьям в соц-сетях.

Мой отзыв о тренинге «Харизматичный оратор PRO» Тюмень Декабрь 2012

Сегодня в рассылке пришло письмо от Михаила Слинкина, это тренер по ораторскому мастерству у нас в Тюмени. Я на его тренингах уже пару раз был — благодаря чему выступать на публике сейчас могу намного проще чем когда либо. И увидел в продающем тексте на новый поток тренинга «Мастер публичных выступлений» свой видеоотзыв 😉

Выкладываю:

Моя «Инфо-студия»

Ура, наконец-то я обзавелся офисом и оборудовал в нём студию, где я буду делать свои аудио и видеозаписи, а также радовать вас новыми материалами.

Это я вам пишу не похвастаться, а сказать что я серьезно и ответственно подхожу к делу, чтобы выдавать качественный материал и делать при этом качественные записи.

Вот что у меня в итоге получилось (правда оборудование не все еще привез, но уже работать можно):

IMG_8505

 

IMG_8520

IMG_8516 IMG_8511 IMG_8510 IMG_8508 IMG_8506