[ПНВ 5\52] Чтобы реклама работала, нужно создать аудиторию, которой показывать рекламу.

В сегодняшнем выпуске я расскажу как собрать аудиторию для тагретированной рекламы в Facebook.

Для этого есть 3 варианта: сохраненная аудитория, индивидуализированная аудитория и похожая аудитория.

Сохранённые аудитории, это аудитории которые вы можете подобрать с помощью различных параметров (географии, демографии, интересам и т.д.) и в дальнейшем создавая объявления – просто выбрать эти аудитории из списка, чтобы каждый раз не настраивать эти параметры. Не будем подробно останавливаться на создании сохраненных аудиторий, так как у каждого вида бизнеса своя аудитория по географии, демографии, интересам и другим параметрам.

Остановимся более подробно на создании индивидуализированной и похожей аудитории.

Индивидуализированная аудитория, позволяет вам создать аудиторию из загруженных на Facebook email и телефоны ваших клиентов или подписчиков.

Нажимаем «Создать аудиторию» — «Индивидуализированная аудитория»

«Файл с данными о клиентах». Здесь вы можете загрузить файл с данными о клиентах. Это должен быть список e-mail и телефонов ваших подписчиков или клиентов.

Facebook автоматически сопоставит данные пользователей которые вы загрузили со своей базой данных, и если есть совпадения – добавит их в список вашей аудитории.

Часто задают вопрос «Я загрузил 3000 емейл адресов, а фейсбук создал аудиторию всего в 2000 человек – куда делись 1000 людей?». Отвечу сразу – дело в том, что если вы загрузите в Facebook e-mail и своих клиентов или подписчиков, не все могут быть в базе данных Facebook, потому что часть людей просто или зарегистрированы в Facebook под другими данными, или вовсе могут не иметь аккаунта на Facebook.

«Трафик с сайта». Вторая возможность собрать аудиторию – это установить специальный код себе на сайт (если он у вас имеется), и собирать посетителей вашего сайта в отдельную аудиторию. Посетив ваш сайт, человек может начать видеть вашу рекламу призывающую, например, зайти на ваш сайт снова, скачать от вас какую-то бесплатность и т.д. Это называется ретаргетинг.

«Действия в приложениях» — здесь вы можете создать аудиторию тех людей, которые запустили ваше приложение или игру. Тоже можно использовать, если вы (или ваш клиент) разработчик приложений и игр.

«Действия оффлайн» — можно собирать списки людей например посетивших ваш магазин или ресторан, купившими какой-то товар в оффлайне или позвонившие вам по телефону. И в дальнейшем показать им рекламу.

«Вовлеченность» — собрать людей которые взаимодействовали с вашим контентом на страницах Facebook. К примеру, прочитали ваш пост, поставили «Мне нравится», посмотрели ваше видео до определенного процента, заполнили форму, подписались на вашу страницу на Facebook и т.д.

Все эти пункты мы разбирать не будем, в настройке нет проблем – там все интуитивно понятно.

Но рассмотрим подробнее первый пункт «Файл с данными о клиентах» т.к. это самое простое и первостепенное что вы можете сделать, если у вас уже есть клиенты и подписчики. И самое главное есть их e-mail или телефоны.

Итак, выберите пункт «Файл с данными о клиентах» Далее, выберите «Добавить клиентов из вашего файла или вставить скопированные данные»

Теперь вам необходимо подготовить файл с e-mail адресами и телефонами ваших клиентов или подписчиков. Рекомендую сделать 2 списка. Клиенты отдельно, подписчики отдельно. Потому что клиенты, это те кто уже приобретал что-то у вас, а подписчики – это пока что потенциальные клиенты, которые интересуются вашим продуктом, но пока у вас ничего не приобретали.

Следовательно для клиентов желательно показывать рекламу других продуктов которыми они могут заинтересоваться, а подписчикам показывать рекламу бесплатных материалов, которые продают ваш продукт. Файл с данными должен содержать e-mail адреса и телефоны по одному в строке.Это может быть, например, файл формата .txt или по просту “Блокнот”.Теперь перетащите файл с данными на это поле

И нажмите «Далее». Теперь нужно проверить чтобы данные были корректно загружены, и нажмите «Загрузить и создать»

После обработки данных нажмите «Готово» В списке аудиторий появится ваша только что созданная аудитория.

Теперь остается дождаться когда аудитория обновится и состояние этой аудитории из «Обновление аудитории» перейдет в «Готово». Это может занять до нескольких часов времени.

Похожая аудитория или так называемая look-a-like. Вы можете создать аудиторию максимально похожую на ваших клиентов, которая тоже будет заинтересована в ваших продуктах. Facebook сам соберет таких людей в ваш список, исходя из множества параметров аудитории-источника. Нажмите «Создать аудиторию» — «Похожая аудитория»

Выберите аудиторию-источник из которой будет создан «слепок» вашей похожей аудитории. Это может быть созданная ранее индивидуализированная аудитория из списка данных ваших клиентов, созданная с помощью пикселя на сайте, или люди которым нравится ваша страница на Facebook.

Далее введите страну или страны в которых вы хотите показывать вашу рекламу.

Далее выберите размер аудитории с помощью ползунка. Но учтите, чем больший процент вы выберите, тем менее точной будет ваша похожая аудитория. Поэтому, рекомендую вам оставить размер аудитории по умолчанию 1%. Теперь нажмите «Создать аудиторию» и ваша аудитория будет создана.

Как видите, у меня получилась аудитория в 150 000 человек, которая похожа на моих клиентов. Хотя клиентов я загрузил около 11 000 человек. Также хочу заметить – чем больше данных в аудитории-исходнике – тем точнее получится «Похожая аудитория».

Настраивайте правильно аудиторию и увеличивайте продажи!

Еще больше способов увеличить продажи я описал в своей книге «Энциклопедия интернет-рекламы. Том 1: Таргетинг».

Подробнее о книге

Новая книга «Энциклопедия Интернет-рекламы» – нажмите чтобы узнать подробнее!